Preguntas Frecuentes

¿Qué es el café de especialidad?

Es el café que alcanza 80+ puntos en la escala de la Specialty Coffee Association (SCA). Tiene características organolépticas excepcionales —aromas, sabores y cuerpo distintivos— proviene de un origen específico y es cultivado con métodos de producción cuidadosos.

¿Cuál es la diferencia con el café comercial?

Nuestros cafés provienen de un único origen: La Germania, nuestra finca familiar en Santuario, Risaralda. Son variedades selectas sin mezclas ni anonimato. El café comercial mezcla múltiples orígenes y prioriza el volumen sobre la calidad.

¿El café llega molido o en grano?

Puedes elegir al comprar: grano entero, molido filtro (ideal para V60, Chemex, AeroPress) o molido espresso. Recomendamos grano entero si tienes molinillo en casa, ya que el café molido pierde aromas más rápidamente.

¿Cuánto dura el café después de abrirlo?

En grano entero, hasta 4 semanas en recipiente hermético, en lugar fresco y oscuro. Molido, máximo 2 semanas. Evita el refrigerador.

¿Cuánto demora el envío?

Despachamos en 1–2 días hábiles. La entrega toma 3–5 días hábiles adicionales. Ciudades principales pueden recibirlo en 2–3 días.

¿Cuánto cuesta el envío?

Gratis en compras superiores a $120.000. Para montos menores, el costo se calcula automáticamente al finalizar el pedido.

¿Puedo devolver el café?

Si el producto llegó en mal estado, tienes 5 días hábiles para reportarlo. Por ser producto alimentario, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el empaque. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Tienen café para espresso?

Sí. Nuestro Castillo y Bourbon Rosado son excelentes para espresso. Todos los productos están disponibles con opción de molido para espresso.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente solo dentro de Colombia. Si estás en el exterior, escríbenos por WhatsApp y evaluamos.

¿Cómo contactarlos?

WhatsApp: 310 535 9064 | Instagram: @buonavitacoffee | Formulario de contacto